Penerapan Metode Electre Dalam Sistem Pendukung Keputusan Untuk Menentukan Produk Unggulan (Studi Kasus: Toko Ngemildotkom)

Abstract

Persaingan bisnis digital yang semakin ketat menuntut UMKM untuk mampu mengidentifikasi produk unggulan secara objektif agar strategi promosi dan pengelolaan stok dapat dilakukan secara lebih efektif. Toko Ngemildotkom hingga kini masih menentukan produk unggulan secara manual, sehingga rentan terhadap keputusan subjektif dan ketidaktepatan dalam perencanaan operasional. Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan metode Electre sebagai mekanisme penilaian multikriteria dalam menentukan produk unggulan berdasarkan empat kriteria utama, yaitu harga, penilaian pelanggan, jumlah produk terjual, dan sisa stok. Bobot kriteria ditetapkan melalui wawancara pemilik toko untuk mencerminkan prioritas keputusan yang sesuai dengan kondisi operasional nyata. Sepuluh produk aktual toko digunakan sebagai alternatif dan dianalisis melalui tahapan Electre, meliputi normalisasi, pembobotan, pembentukan matriks concordance dan disconcordance, penentuan matriks dominan, dan pembentukan aggregate dominance matrix untuk proses eliminasi. Hasil akhir menunjukkan bahwa dua produk, yaitu Cheese Stick (A7) dan Keripik Singkong (A9), memiliki dominasi paling kuat terhadap alternatif lain sehingga direkomendasikan sebagai produk unggulan. Temuan ini membuktikan bahwa Electre efektif sebagai alat pendukung keputusan yang mampu memberikan rekomendasi yang objektif dan berbasis data bagi UMKM dalam menentukan prioritas produk. 

Kata kunci—ELECTRE, Sistem Pendukung Keputusan, UMKM, Produk Unggulan.